1. Identiteit en toepassingsgebied
De verkoper handelt onder de naam RETAKEISER Research Supply, Nederland. De volledige juridische naam, maatschappelijke zetel en het ondernemings-/btw-nummer worden vóór commerciële lancering gepubliceerd. Contact: info@retakeiser.eu. Het platform richt zich uitsluitend op professionele en zakelijke afnemers.
2. Uitsluitend laboratoriumonderzoek
Alle materialen zijn uitsluitend bestemd voor rechtmatig professioneel in-vitro laboratoriumonderzoek. Ze zijn niet bestemd voor menselijke of dierlijke consumptie, therapeutische toepassing of diagnostisch gebruik. De koper is verantwoordelijk voor geschiktheid, risicobeoordeling, opslag, behandeling en naleving van alle toepasselijke regels.
3. Productinformatie
Productvisuals zijn illustratief. Productspecificatie, formaat, catalogusreferentie, batchstatus en beschikbare COA-informatie op de bevestigde order zijn leidend. Zuiverheids- of analysecijfers worden alleen aan een concreet batchrecord gekoppeld.
4. Prijzen en belastingen
Prijzen gelden per afzonderlijke verpakkingseenheid van de gekozen productspecificatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Btw, verzendkosten en eventuele invoerheffingen worden vóór betaling duidelijk weergegeven. Kennelijke prijs- of invoerfouten mogen vóór orderacceptatie worden gecorrigeerd.
5. Bestelling en betaling
Een bestelling is een aanbod van de koper. De overeenkomst ontstaat wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk accepteren of verzenden. Betaling verloopt via de betaalmethoden die in checkout beschikbaar zijn. We mogen een bestelling weigeren bij voorraadproblemen, compliance-risico, vermoedelijke fraude of een verboden bestemming.
6. Levering en risico
Verwerkingstijden zijn streefwaarden, geen garanties. Risico gaat over bij levering aan de opgegeven ontvanger, voor zover wettelijk toegestaan. De koper moet adres- en douanegegevens controleren en zichtbare transportschade snel melden.
7. Retouren en klachten
Vanwege productintegriteit worden geopende, gebruikte, verkeerd opgeslagen of temperatuurgecompromitteerde materialen niet opnieuw in voorraad genomen. Onjuiste of beschadigde leveringen moeten binnen 48 uur na ontvangst met foto's, ordernummer en verpakkingsinformatie worden gemeld. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor verboden, onjuist of niet-professioneel gebruik. Aansprakelijkheid wordt, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling. Beperkingen gelden niet bij fraude, opzet of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.
9. Intellectuele eigendom en overmacht
Merk, teksten, vormgeving en documentatie blijven beschermd. Bij gebeurtenissen buiten redelijke controle mogen uitvoeringstermijnen worden opgeschort.
10. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingende regels die anders bepalen. Partijen proberen eerst een oplossing via support; bevoegde Nederlandse rechtbanken behandelen geschillen waar rechtsgeldig overeengekomen.